Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền lợi của bạn tại au66

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập au66.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
au66 Khám phá điều khoản và quyền lợi của bạn tại au66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại au66

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc tài khoản được gắn cờ, chúng tôi yêu cầu xác minh qua ảnh CMND hoặc ảnh selfie kèm giấy tờ. Quy trình thường hoàn tất trong cùng ngày.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, xóa dữ liệu nếu không còn cần thiết, hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu theo pháp luật hiện hành tại khu vực bạn cư trú.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của au66 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc yêu cầu pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc tranh chấp tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Yêu cầu hỗ trợ' và điền thông tin. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình pháp lý tại au66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn nên kiểm tra trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản, nêu rõ thông tin bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền rút về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Đây là bước bảo mật bắt buộc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi khiếu nại qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email pháp lý, đính kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để lần sau truy cập nhanh hơn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.